为更好地保障消费者权益，给用户提供更放心的服务，瓜子二手车推出行业内首个“全国大型保障节活动”。保障节从11月3日持续至11月23日，活动期间，瓜子二手车放心宝产品在北京、深圳、大同、东莞、东营等40多个城市进行服务升级，将原有的保障周期1年2万公里提升至2年4万公里，且服务费维持不变。此前，瓜子二手车曾向广大用户推出行业首份用户保障体系，拿出2亿元成立“用户保障基金”，用于规范二手车市场乱象，建立二手车市场信用机制。
保障周期延至2年4万公里
此前，瓜子二手车便推出放心宝等明星产品，为用户打造一站式的售后服务保障体系。放心宝的保障周期为1年2万公里，保障范围覆盖包括发动机系统、变速箱系统、燃油系统、发动机控制系统等在内的全车13大系统，赔付总额上限最高可达车价的93%。而在瓜子二手车保障节活动期间，放心宝产品的保障周期扩展至2年4万公里，而且服务费保持不变。用户可以享受到瓜子二手车提供的快流程、全覆盖、零垫付的售后服务。由于不同车款状况及价格不一，保障节活动持续的时间不一样，用户具体可以咨询瓜子二手车当地销售人员。
发达国家的二手车市场一般配有规范化的售后服务标准，通过技术质量认证，商家对出售的二手车质量予以保证，消费者可以享受到与新车相同的售后待遇。而在中国二手车领域，由于服务缺失，这一业务并不普及。对消费者而言，随着车龄及里程数的不断增加，需要维修更换的零配件就越多，养车成本也就会加大，他们对售后保障服务的需求越来越旺盛。
