对于库克来说，苹果目前最头疼的问题是，如何在合理范围内把iPhone XS、XR系列的销量给提高上去，其实这个问题解决起来一点都不难，降价。从不少用户的反馈来看，之所以对2018款iPhone没有任何购买欲，就是价格真的太贵了。
现在从产业链和苹果核心代理商放出的消息来看，苹果已经在酝酿对三款新iPhone实行最大规模的降价，而这个幅度是之前任何一款新iPhone上市后都不曾见到的，所以可见他们想要求量的决心。
为什么中国用户不愿买新iPhone了？
1月3日库克发出的那封公开信中，已经把苹果为什么调低2018年第四季度营收的原因说的很清楚，iPhone XS和iPhone XS Max上市时间比去年iPhone X提前，美元强劲，半价换电池等，不过最重要还是部分市场整体经济疲软，比如大中华区。由此外界也基本可以得出一个基本结论：中国人不大愿意购买新的iPhone了。
为了探究这个问题，不少外媒也都做了调查，结果上基本相似，即新iPhone不值得花这么多钱购买。路透社在调查报告中对中国用户不愿意购买新款iPhone的原因进行了分析：新款iPhone在产品层面的吸引力不足。与去年的iPhone X相比，今年的三款新iPhone在产品外在形态、功能等层面的更新幅度上其实并没有那么大（微不足道的创新支撑不起高高在上的价格），这在一定程度上影响了中国用户升级新款iPhone热情。
此外，路透社在调查中还援引了不少中国受访者的看法，比如有不少白领直接叫苦，一个月工资购买一台新iPhone都感觉相当吃力，这还让人怎么去换新。白领都是如此感受了，其余月收入更低的用户，打消换新的想法也就很正常了。
