在人工智能与机器学习算法的加持下，拉美领先的线上外卖平台iFood不断改善物流与用户体验。2019年3月，平台订单量突破1740万笔，相比去年同月（770万笔）增长约130%，实现业务量翻番。
这家独角兽公司现已拥有超过1260万用户，遍布巴西500多个城市。其平台整合66,000多家餐厅与12万名送餐员，为用户提供日常的外卖服务。
与此同时，iFood通过自有物流网络完成的订单量达到330万笔，相比2018年3月增长约12倍。这一变革使得iFood成为该地区“自有配送”模式的开拓者。与起初定位于线上点餐与送餐的第三方平台略有不同，目前20%的订单已经通过iFood自有的物流实现配送，平均配送时间仅需28分钟。
凭借超过其最大竞争对手17倍的业务规模，iFood如今在拉美市场的领先地位已无法轻易撼动，其日均558,000单的处理能力甚至已超越部分行业内的全球领导者。
巴西目前拥有1亿2千万智能手机用户，而iFood正依靠其独特的技术实力与对用户习惯的洞察进一步渗透这一潜力巨大的市场。为了更好地提供每月上千万次的外卖服务，公司正加大对人工智能、物流及其他技术的投入，以触及更多的巴西用户。iFood在技术、商务以及运营上的创新紧紧围绕着降低成本与提升服务，最终目标是使iFood成为消费者、餐厅与配送方心目中的首选平台。
iFood总裁Fabricio Bloisi表示：“在人工智能与数据科学的应用上，iFood在拉美地区独树一帜。我们有着一流的合作餐厅、成熟的技术、巴西全国的业务覆盖、低廉的成本与目前庞大的规模。这些因素综合起来，使得iFood能够为用户带来前所未有的最佳体验。”
