回顾历史，每到技术进步至能够改写商业格局的前夕，在新的就业机会尚未破晓时，失业的恐慌情绪总是会如影随形，但这种恐慌在每一次技术真正普及时，就显得多虑了。
德勤曾发布过一项研究表明，早期采用人工智能（AI）和认知技术的企业在获得经济收益的同时，正在创造新的就业机会。
德勤首席执行官表示：人们担心 " 机器的崛起 " 将取代员工，但我们应该看看人们和机器如何以合作的方式协同工作。利用新技术作为我们员工队伍新工具的能力最终将为我们的员工建立高价值技能提供新的机会。
技术的发展，正在破坏传统组织执行任务、做出决策以及在客户和内部完成互动的方式。真正的价值，只有知道如何在公司的市场、业务、企业文化中最有效地应用技术的前提下，才能创造出来。
如果仅从局部视角来理解就业的话，其实不难看到就业的新趋势，技术变革带来的劳动效率提升，使得企业不再需要雇佣同等比例的员工，但新创造的就业岗位，却为更多人创造了更高的收入，有更多机会。诸如，随着 AI 的兴起，AI 产品经理职位诞生，他们把 AI 带入现实世界；网约护士是为了应对老龄化，利用互联网 + 盘活放大护士服务；新零售选址人、有声书主播、IP 捕手等等。
随着技术驱动社会的发展，更多传统行业里的专业技术人才，通过技术和互联网的发展，塑造了在更自由、灵活的新职业。
所以很大程度上，只考虑就业的单线思维与经济学中著名误区「破窗谬论」如出一辙，技术进步的确会带来局部的结构性失业，但从长期来看，它在就业上所创造的正向效应则远胜于此，日活跃人数逾 60 万，组成了城市毛细血管的美团外卖骑手就是一个鲜活证明。
