腾讯新闻 作者 孙宏超
3月14日消息，去年某消费者质疑网易考拉售卖加拿大鹅假货一案有了最终结果。杭州市滨江区市场监督管理局消保中心主任潘杰接受腾讯《深网》采访时表示，网易考拉所售卖的加拿大鹅经鉴定为正品。
“我们1月25号立案，现在结果出来了，结论是正品。我们通过（加拿大鹅）上海的子公司，把实物寄到加拿大鹅，他们鉴定为正品，英文说法是‘authentic。”潘杰表示。
对此结果，网易考拉官方对《深网》发来回应称：
“1、对此结果，我们深感欣慰。
2. 过去三个月，因该商品真假争议对消费者、社会公众造成的困扰和疑惑，我们深表歉意。
3. 作为一家成立仅4年的电商平台，距离优秀的标准还很远。未来，我们会以更加敬畏的心态，接受来自用户的意见和建议，不断改进并提高服务水平。
4. 跨境商品检验难问题，一直都是跨境领域痛点。我们也会坚持不懈，推进服务机制的建立。也呼吁同行、有关部门能够协同推动海外知名品牌成立境内售后服务机构，专门从事正品鉴定、售后维修等，致力消除海淘鉴定的痛点。
5. 请大家放心，网易考拉“正品保障、假一赔十”的承诺不会变，提供更高品质商品与服务的初心不会变。”
去年年底，消费者缐女士怀疑自己在网易考拉买到的加拿大鹅羽绒服是假货。随后，加拿大鹅官方邮件回复缐女士，将这件羽绒服鉴定为假货。
今年1月8日，网易考拉发布声明称，已向加拿大鹅官方邮件二次鉴定，将同一件羽绒服鉴定为正品。但根据缐女士表示，她向加拿大鹅官方提出质疑后，加拿大鹅官方回复并致歉，表示两个案例的鉴定结果都是“非正品”。
