2019年2月20日，易观银行业创新中心（下文简称“创新中心”）正式成立。国家金融与发展实验室副主任、中国社科院金融所所长助理杨涛，中国工商银行、中信银行、光大银行等合作伙伴代表共同出席成立仪式并为创新中心揭牌。
创新中心成立现场发布了《2018银行业数字化发展回顾与趋势解读》，同时也首次发布易观银行业数字用户运营解决方案，易观在银行业领域数字服务技术也首次对外进行解读。
易观副总裁李智在成立致辞中表示，易观银行业创新中心的成立将为业界搭建一个研究协作平台，积累银行数字用户运营方法论，完善银行数据驱动业务增长模型；打造银行数字化升级最佳实践分享平台，经营银行同业先进经验交流及互动社群，赋能银行践行数字用户精细化运营；把握银行业数字化发展创新趋势，摸索银行业创新模式，升级银行业数字化新标准，共同探索银行业数字化发展新路径。
易观副总裁李智致辞
携手推进银行业数字化从用户管理到数字用户管理升级,共同制定银行业数据采集规范
国家金融与发展实验室副主任、中国社科院金融所所长助理杨涛指出，金融科技对银行业的推动未来将是优化客户的体验，充分适应客户需求更加多元化、专业化、智能化的趋势；更好地维护客户关系，有效实现线上线下的结合；不断推动数字化、智能化与生态化转型升级。
