跟十年前相比，今年双11你的购物车有什么变化？
双11是一个典型的用户行为被教育出来的市场，阿里的造节运动堪称过去十年里最天才的营销市场创意。2009年，网购对许多人来说还是新鲜事物，到了2016年，天猫双11成交额已经突破千亿。京东、苏宁等平台虽然不愿意当跟随者，但也只好顺势而为的跟注，又让双11成了整个零售圈的盛世。用户在这一天集中购物，冲着打折促销的力度，提前做好清单，在双11当天集中采购未来三个月，甚至一年所需。
但双11行进到第十年，用户的购物特征也开始变得更分散、更即兴。除了阿里、京东之外，一个最明显的变化是，诞生于微信生态的社交电商开始成为不可忽视的力量。网易严选、小米有品这样的精品电商，喜茶这样的线下品牌，也都纷纷上线小程序，试图在微信流量中分一杯羹。
双11对这些新电商来说，又意味着什么？在社交电商的强攻下，阿里又拿出什么招数来应对？
社交和双11，可能正在发生前所未有的化学反应。它能为今年双11带来增量吗？
阿里的社交算盘
为了让答卷好看些，阿里把促销的阵线拉到线下。去年双11时，阿里还在用快闪店给线下商家打样，今年，90多家盒马鲜生、完成改造的350多家欧尚大润发超市，41家居然之家，接入饿了么和口碑的350万商户悉数参与双11。通过资本整合和下场改造，它们也是阿里将新零售作为核心战略之后最拿得出手的成绩单。
但另一方面，这家电商巨头的线上流量焦虑始终没有缓解。淘系大举推进的内容化战略，淘宝特价版向地线人群渗透获客，乃至投资小红书、宝宝树、B站等优质的垂直流量社区，都看得出阿里在奋力维持零售业务流量入口的地位。阿里2018财年年报显示，它的用户已经增长到了一个瓶颈期，要持续获客和增强用户粘性，阿里最难用、却也最想用好的武器是社交。
