Facebook首席运营官谢丽尔·桑德伯格(Sheryl Sandberg)表示，该公司正在改进人们“在悲痛中寻求安慰”的方式。
Facebook上有些通知是不那么令人欢迎的：1. 把堂兄去世的儿子加为朋友的建议。2. 一段纪念多年前去世的兄弟姐妹之间友谊的视频。3. 建议为去世的兄弟庆祝生日。
虽然Facebook已经成为保存逝去朋友和家人珍贵记忆的一个出色工具，但它也提供了这些以及其他令人不安、往往出人意料的消息通知。
周二，Facebook宣布了几项旨在减轻用户悲痛的更新。Facebook首席运营官谢丽尔·桑德伯格(Sheryl Sandberg)在公司网站上发布的一份声明中表示，Facebook正在使用人工智能“将可能带来痛苦的体验进行最小化”。
桑德伯格表示，“使用人工智能来避免给用户造成困扰，比如邀请某位逝去的用户参加活动，或者给逝去的朋友发送生日提醒。我们正努力更好更快地完成这一项目。”
这一声明发布之际，Facebook正因其平台上白人民族主义的蔓延而面临审查，同时还因为该公司没有适当地保护用户数据，甚至允许外国干预选举。
Facebook更改了针对已去世的人的通知这一举措看起来是一个很普遍的行为，但是对于一个多年来一直与“身后数据”作斗争的公司来说，这并不是一次简单的改变。
许多用户报告表示，逝去的朋友或家人的资料会被黑客攻击，或被用来分享垃圾邮件。据《华盛顿邮报》当时报道，2014年，Facebook在一篇“回顾一年”的帖子中刊登了一名男子死去女儿的脸。Facebook随后向该男子表示抱歉。
