砍柴网消息，3月15日，外婆家一门店被曝员工踩案板，创始人吴国平回应称，后厨员工操作不规范确实存在，但是不存在使用过期食材、不洗菜就下锅的情况。
天眼查数据显示，2016年5月，外婆家杭州分公司曾因违反食品安全管理规定被行政处罚，罚款15000元；2018年1月，外婆家集团投资的绍兴紫福餐饮因违反食品安全管理规定被罚5000元。外婆家集团旗下不止有外婆家餐馆，还有杭州菜速堡、炉鱼，还投资了民宿不舍野马岭中国村。
