《投资者报》记者杨权 王继伟
在国内，因房价高涨等原因，能买得起大空间房屋的人群不多。越来越多的消费人群选择定制家具来提升空间利用率、改善居家品质。但很多时候，他们却并没有享受到相应的质量及便利。
2018年10月26日，尚品宅配（300616.SZ）公布了第三季度报告。报告称，尚品宅配前三季度营业收入46.38亿元，同比增长29.24%，净利润2.93亿元，同比增长42.28%。
国盛证券指出，“总体来看，2018年定制家具行业依旧高速发展。但受地产销售增速下滑以及竞争加剧影响，发展速度有所放缓。今年以来，地产后周期效应减弱，对定制企业的影响逐渐深入。”
而靠加盟商扩张的尚品宅配，又是如何管控好自己的家具定制体系，以便能继续保持高速发展呢？
乱象
在百度的尚品宅配贴吧里，可以看到很多人在控诉这家于2017年3月在深圳创业板上市，目前国内排名前三的全屋定制家具商。控诉的理由诸多：有称尚品宅配宣传与实际情况不和的；有称定制家具出现各种质量问题的；有说安装人员不是尚品宅配公司本身的员工的；还有说订金交完后尚品宅配的工作人员态度就开始由热情变冷淡的；最重要的是，看到有很多人在反馈，用了尚品宅配的家具，甲醛气味几年后都无法消失等等。
一位购买了尚品宅配的消费者表示家里卧室装了尚品宅配的柜子后，柜子边缘的墙爆皮脱落。不知道安装柜子时柜子边缘刷的什么胶，装好后，柜子边缘的墙开始爆皮脱落。
而尚品宅配的维修师傅说“他们装家具从没遇到这样的问题，可能是刷了那个胶，你家墙可能热涨冷缩造成爆皮，是墙的问题，是墙刷的不好，不是柜子问题，这个处理不了。”
