双十一过去已经将近有20天，双十一买买买的喧嚣与疯狂还历历在目，如今双十二又要来了。
喧嚣双十一
今年，双十一再次创造了一个数字奇迹，在短短21秒内达到10亿元的销售额，并在24小时购物活动中录得高达2135亿元的销售额。不过，在盛大的双十一狂欢过后，双十二正在变得越来越落寞与尴尬。
由于流量越来越贵和竞争商家数量的增长，渴望业绩增长的各大品牌商在双十一的焦虑年复一年，但是由于流量越来越集中，但众多商家、平台又都在这一天争夺注意力与消费额，它是许多商家不得不被动参与的节日。毕竟，如果在双十一当天失声，很可能造成自身的品牌效应与粉丝效应弱化，而且对于许多品牌商而言，双十一的业绩是每年销量KPI中不可以回避的数据，它们的工作往往提前2个月就开始了。这导致积聚的势能在双十一当天如洪水泄闸般大规模爆发，也因此透支了双十二的消费需求与欲望。
因此，这种节日喧嚣裹挟着诸多商家的被动、焦虑与无奈，也导致了双十一的一些商家的进退两难，打折太多去与同行竞争冲销量数据，极端的情况是消费者买的多，商家亏得多。但是如果提前抬价当天打折这种老玩法如果被消费者识破，往往导致口碑下降甚至消费者不满、退货等诸多舆论负面效应。
因此，许多商家陷入一种两难局面。而面对第一种情况，为避免巨额亏损，不少商家在双十一因为亏太多而不发货的事情时有发生，甚至在双十一已经过去半月之时，但有些消费者却表示现在卖家还没发货，甚至让消费者直接取消订单。
早前有媒体报道，多名消费者反映其在双11期间抢到了一家名为薇若妮旗舰店的优惠券，以两位数的价格买下了几件棉服，但迟迟没有查询到物流信息。之后，商家解释称促销优惠设置失误，如果全部照常发货将造成巨大的亏损，希望买家可申请退货退款。这种案例并不少见。
